新聞 社會新聞 銀行儲蓄

NatWest銀行賬戶八天被盜近20萬鎊 女醫生憤怒

 

MoS2 Template Master

 

近日,西蘇塞克斯郡的一名女醫生驚訝的發現,自己的NatWest銀行賬戶在八天的時間裡被人盜走了19.4萬鎊,而且錢都被轉移到同一家公司的賬戶上。

聖誕節前,克里斯汀•帕加諾(Kristin Pagano)用自己的銀行卡在網絡上給朋友買禮物,卻意外發現銀行卡被拒了。她覺得很奇怪,因為卡上的餘額將近20萬鎊,買禮物綽綽有餘。她以為這是因為銀行的電腦系統出錯了,於是第二天上午,她又試了一次,銀行卡再次被拒。

這一次,她立刻給NatWest打電話詢問,結果發現,在過去的七天裡,她的銀行賬戶被人幾乎盜空,有多達19.4萬鎊被轉移到一家名為Axicorp公司的賬戶上。

帕加諾是一名藥劑諮詢師。她說:「當我聽說這個消息的時候,我又生氣又擔心,渾身發抖。我簡直不能相信我所聽到的。」她給NatWest的防欺詐部門打了電話,對方同意全額退款,並且賠償給她500鎊,但是這件事使她懷疑自己將來是否仍然把錢存在NatWest銀行。

她表示,這件事之後,她仔細的檢查了賬戶的交易記錄,上面顯示,小偷每次提走3,000至9,500鎊,一共進行了32次轉款,有時甚至一天取錢九次。她不能理解,銀行怎麼會無視如此明顯的系統性盜竊行為。她說:「有這樣的身份和地位的銀行應該採取更多行動保護顧客不受到欺詐。當不同尋常的取款行為開始的時候,銀行的打擊欺詐部門就應該敲響警鐘。」

她表示,自己同時還有一個Barclays的賬戶,與NatWest完全不同的是,當她的賬戶出現可疑交易的時候,Barclays都會給她發送手機短信詢問這些交易是否經過她的同意。

英國媒體的報導披露,NatWest銀行的反欺詐系統效率似乎不高。該銀行的另一名儲戶表示,他的賬戶在一天時間裡被盜走了7,450鎊。

英國金融申訴服務Financial Ombudsman Service的統計也顯示,針對NatWest的欺詐投訴比例是各銀行中最高的。2015年上半年,這家銀行接到的銀行和信貸投訴數量也最多。NatWest的母公司蘇格蘭皇家銀行表示,2015年1月至9月,該銀行一共有近5,000名顧客遭遇網絡銀行欺詐。

記者周恆報導

喜欢这篇文章?
现在订阅,就可以通过邮件收到最新文章。
I agree to have my personal information transfered to MailChimp ( more information )

留下评论