電信

BT價格上漲 終止合同免費

【大紀元記者曹鶯飛倫敦報道】英國最大的固定電話和寬帶運營商英國電信BT公司宣布將從今年9月20日開始將固話、寬帶資費上調。

根據英國廣播電信和郵政監管機構Ofcom去年出台的法案,在2014年1月23日以後簽訂的合同,如遇運營商中期漲價,客戶可以選擇終止服務合同,而無須支付違約費用。這個法案適用於所有電信供應商提供的包括移動電話、寬帶和固話的合同。

英國消費者協會Which?發言人針對此次調價說:「英國電信將很難證明這種高於通脹的漲價是公平的,除非客戶服務有顯著的改善,特別是對那些簽約時以為是固定價格,卻在合約中間面對漲價的人。受影響的不滿意的BT客戶有不被罰款而離開的權利。」

BT已表示,還在合同期間的客戶可以離開而沒有罰金,只要他們在收到通知他們價格上調信30天內這樣做就可以。

英國電信表示,其它電信供應商,包括天空,TalkTalk公司和維珍傳媒都有類似的價格上調。

BT上調的價格包括:

  • 非套餐撥打英國固話和0870號碼,將從9.58便士/分鐘漲到10.24便士/分鐘。
  • 固話設置費–每次連接付費方式,從15.97便士漲到17.07便士。
  • 固話打手機費用將從12.77便士/分鐘上漲到13.65便士/分鐘。
  • 標准固話月租費從16.99英鎊上漲到17.99英鎊;加強線路月租費從18.99英鎊上漲到19.99英鎊。
  • 2014年6月20日之前簽約的全時段通話包月套餐,將從每月7.45英鎊上漲到7.95英鎊;之後購買的該套餐,將從7.50英鎊上升到7.95英鎊,對同一客戶,晚間和周末無限通話套餐從2.12英鎊上漲到2.26英鎊。
  • 無限晚間和周末通話從每月3英鎊漲到3.20英鎊。
  • 紙質賬單的費用將從1.59英鎊提高到£1.70

英國電信寬帶價格也將幾乎增加7%。

換一家電信公司已更容易

以前消費者想換一家公司往往需要聯系他們現有的營運商來獲得一個MAC代碼,再提供給他們的新營運商。這個過程往往是混亂和費時的,足以消費者望而卻步。

從今年6月20日開始,Ofcom規定對於固話和寬帶的公司轉換,開始實行新的制度。

在新制度下,消費者將不再需要與自己的老供應商聯系以取消其合同。相反,整個轉換過程將由新營運商代表他們來完成。但這個變化並不適用於有線電視運營商,如維珍媒體。

Ofcom現在也正在設法使手機客戶轉換公司轉變成新模式,正在處在調查咨詢階段。

 

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