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網購VS高街:聖誕購物哪個更好

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在網上進行聖誕購物比在大街上更令人滿意。這是英消費者協會Which?通過兩個大型調查得出的結論。

一個是調查是2015年2月做出的,9,409消費者分享了對高街商店的經驗;另一個是2015年7月做出的,10,505消費者分享了網購的經驗。消費者給予網購的滿意度得分是74%,高街商店的滿意度得分是65%。

那麼消費者喜歡網購的理由是甚麼?

在一個溫暖的沙發上依偎著一臺筆記本電腦的舒適,與在雨天勇敢地走街串巷地逛商店之間的不同,可以清晰地讓人認識到便利是一大因素。事實上,排在前三位的原因分別是:

  • 更容易找到所尋找的商品( 56% )
  • 更便宜(53%)
  • 更多的產品選擇( 51%)

那麼高街購物的優缺點又是甚麼?

幾乎每個人都有很難找到一個停車位的時候,還有擁擠的人流也是高街購物的缺點之一。但高街購物的缺點主要還有:

  • 不能提供幫助的工作人員( 43% )
  • 排隊(39%)
  • 商店的人群( 39% )
  • 昂貴的價格( 39% )
  • 不佳的購物體驗( 39%)

但是,這並不是說高街購物沒有它的益處。它可以讓你在購買之前看到和觸摸到商品,提供給你網上無法體驗的感受。

有些商店網上和實體店的表現差距很大,比如自行車品牌Evans Cycles的實體店表現比網站的表現在排行榜中高81個位置;女裝品牌Miss Selfridge的網站表現比實體店高46位。

John Lewis是唯一在網上和在高街購物的兩個排行榜中都進入前十的零售商。EE在這兩個排行榜中都墊底。

【大紀元記者曹鶯飛報導】

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