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沒趕上飛機 如何申請退款?

(可以退款的部份主要是機票中包含的稅款, 其中在您的去程機票中包含的「航空旅客稅」(Air Passenger Duty,簡稱APD),對一張經濟艙的票來說最多可達£73,對於商務艙或頭等艙來說最多可達£146。)(depositphotos)

無論是由於睡過頭,還是塞車,當你滿頭大汗地跑到登機口卻被告知飛機已經起飛了……面臨這情況, 對任何人來說都如同一場噩夢。雖然這種情況為數不多,但一次就夠讓人沮喪透頂,而這篇文章談的是如何在錯過飛機後申請退費,無論如何,如果能夠退回一些費用還是可以聊以自慰的。

可以退款的部份主要是機票中包含的稅款, 其中在您的去程機票中包含的「航空旅客稅」(Air Passenger Duty,簡稱APD),對一張經濟艙的票來說最多可達£73,對於商務艙或頭等艙來說最多可達£146。

《每日郵報》報導,在過去六年中,根據機票比價網站Cheapflights的數據,錯過航班但沒有申請退稅的稅款,放入航空公司口袋的數額高達三億英鎊。

其實許多航空公司會退還稅款和費用,即使飛機票本身是不予退還型的。只是航空公司很少主動退還稅款,乘客需要自己去要求才行。

然而,沒有法律要求這些費用必須退還。也沒有任何法律阻止航空公司在退款過程中收取管理費。在這種情況下,因為有些航空公司在退款過程中收取的管理費高於可以被退回的費用,所以申請退稅未必值得,尤其是在短途航班。

乘客怎麼能夠把錢要回來?

每家航空公司對乘客沒上飛機而申請退稅的程序和收取費用有所不同,下面就列舉幾個主要的航空公司的退稅規則:

EasyJet

費用:免費

時限:無

乘客可以致電客戶服務索回APD:  0330 365 5000,他們將免費退還您全部APD稅。

瑞安航空(Ryanair

費用:£17

時限:一個月

您可以通過填寫網上的申請表格,申請APD退款,但如果低於£17,APD稅是不退還的。

英國航空(British Airways

費用:£15-£30

時限:無 – 72小時內退款

「如果從網上申請,費用是£15;如果通過電話申請,手續費是£30。」乘客可以通過其官網內 的manage my booking部份申請退款。

另外值得指出的是,你應該檢查你的旅行保險,因為它可能包括錯過飛機的情況。◇

大紀元記者李景行編譯報導

 

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