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憤怒母親向Argos索賠兩千萬

uk772_A06_UKnews_DY-011英國家喻戶曉的連鎖目錄商店Argos近來被一位憤怒的孩子媽媽告上法庭,並索賠兩千萬鎊精神補償費。這起案件頗具意義,因為如果原告成功的話,英國所有曾經召回過產品的商家都可能面臨起訴和索賠,無論產品是否造成傷害。

家住Oldham的羅謝爾•那提(Rochelle Natty)表示,Argos不僅賣給她起不到安全保護作用的兒童汽車安全座椅,而且過了一年半才通知她和其他顧客這些安全座椅有品質問題。她要求Argos賠付兩千萬鎊的精神損失費。

Argos召回五款兒童汽車安全座椅

今年4月,Argos緊急召回知名母嬰品牌Mamas & Papas為其獨家提供的Mercury 系列兒童汽車安全座椅,原因是發現了「潛在的安全問題」。

Argos在網站發佈聲明說:「我們發現了一項潛在的安全隱患。當發生事故時,這些汽車座椅的外殼可能會破裂,因此不能給使用者提供應有的保護。如果您購買了這五款座椅中任何一款,您應該立即停止使用該產品,並將其退回當地的Argos店,以取得全額退款。我們感謝您的合作,並為此項召回引起的任何不便表示道歉。」

顧客質疑為何經一年半才發現問題

那提對Argos花了一年半時間才發現安全問題非常不滿意。她在呈遞給倫敦高等法院的一份令狀中說:「我給Argos打電話,詢問他們為甚麼花了一年半的時間才告訴我有這樣的安全問題,而在這期間我讓我的孩子坐在那個不安全的汽車座椅裡,載著他到處走。可是,Argos卻把責任推給了Mamas & Papas。」

那提在令狀中指稱Argos「沒能認識到他們將我的孩子的生命置於危險之中這件事的嚴重性」。她表示,自己「在不知情中讓兒子坐著不安全的座椅到處開了18個月」,這讓她感到震驚和非常後怕。

Argos:沒有因座椅受傷,不能索賠

Argos的律師在辯狀中要求駁回那提索賠兩千萬的訴求,因為「她沒有受到任何實際的損失、損害或人身傷害。」律師在辯狀中寫道:「在召回通知的發佈時間和發送上,Argos都一直處理得合理。」並且,「Mamas & Papas 才是被召回產品的製造者和進口商。」

Mamas & Papas是列在訴狀上的第二被告。該公司在發出召回通知的一份聲明中說:「所有Mamas & Papas的兒童汽車座椅都經過了具備資格的獨立團體執行的測試和驗證,並受到歐洲規管標準的認可。我們為本次召回給顧客帶來的任何不便表示道歉。我們也希望向顧客保證,迄今為止,所召回的兒童汽車座椅沒有導致任何安全事件。」

大紀元記者夏青報導

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