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Talk Talk 10月份將漲價 如何應對?

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【大紀元記者曹鶯飛倫敦報導】8 月27 日電訊公司TalkTalk 發佈消息,其公司的電話及寬帶服務協議將於10 月1 日開始漲價,這將使四百萬TalkTalk 公司的客戶受到影響。

對現有客戶來說, 接到10 月份的賬單時就會發現:

  • 標 準 線 路 協 議(Standard Line Rental): 將從每月16.70 鎊漲至17.70 鎊;
  • 價值線路協議(Value Line Rental)( 已預付一年租金): 續約時, 將從180.36

鎊/ 年上升到191.16 鎊/ 年。

  • 只 訂 寬 帶 協 議(Simply Broadband): 從5 鎊/ 月升至7.50 鎊/ 月。這個協議

剛剛從2015 年的6 月1 日從3.50 鎊/ 月漲到5 鎊/ 月。

從12 月1 日開始, 包月之外的座機和手機的呼叫接駁費將從16便士/ 每通電話,漲到17 便士/ 每通電話。包月之內的接駁仍然免費。

另外, 從12 月1 日開始, 使用084、087、09 和118 這些數字開頭的服務電話號碼接駁費用,座機將從5 便士/ 分鐘漲到7.5 便士/分鐘,手機將從20 便士/ 分鐘漲至25 便士/ 分鐘。

根據英國廣播電訊和郵政監管機構Ofcom 去年出臺的法案, 客戶如遇運營商合同中間漲價,可以選擇終止服務合同,而無須支付違約費用。這個法案適用於所有電訊供應商提供的包括固話( 座機電話)、移動電話、寬帶服務。

所以如果TalkTalk 的客戶對此番漲價不爽,而想換一家電訊公司,只要在收到通知價格上調信30天內這樣做就可以了。

如果客戶正在使用價值線路協議(Value Line Rental),TalkTalk 已經肯定答覆會把合同中剩下的月份的款項退還給客戶。

標準線路協議將從10 月1 日價格漲到17.70 鎊/ 月(212.24 鎊/ 每年)。但是,如果你能擔負得起,選擇一次性全年繳納的價值線路協議還是會便宜一些。

現有TalkTalk 客戶在10 月1 日之前換到價值線路協議可以只付當前180.36 鎊/ 年的價格。如果拖到 10 月1 日之後再換就會是191.16 鎊,但仍然比標準線路協議便宜一些。

而新的TalkTalk 客戶如果簽訂價值線路協議則從現在開始就要支付更高的191.16 鎊的租金。

一位TalkTalk 公司發言人說:「雖然一些服務的價格上漲,TalkTalk 公司仍然是英國最有價值的供應商。與BT 相比,我們的客戶一年可以節省多達134 鎊。」

他說:「我們正在投資增加更多的套餐以滿足客戶不斷增長的需求。我們是唯一提供以無限寬帶為標準的供應商, 我們已經增加了更多的電視內容,在『加強套餐』Plus Package) 中還免費贈送客戶一個手機SIM 卡, 並給我們所有的客戶免費的互聯網安全軟件」。

除TalkTalk 外, 英國最大的座機電話和寬帶運營商英國電訊BT 公司不久前也宣佈將從今年9月20 日開始將座機電話、寬帶費用上調。Plusnet 則是從9 月2 日起,其座機服務價格上調。◇

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